Kehrt zurück

Wenn Sie mit Ihrem Kauf von ROX und/oder Zubehör aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Dieses Rückgaberecht gilt für Käufe im Online-Shop von A-Champs (www.a-champs.com) und gilt nicht für Käufe über andere Kanäle. Versand und bezahlte Steuern werden nicht erstattet. Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen: Fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Lieferdatum über das Formular https://www.a-champs.com/a/returns eine Rücksendegenehmigung an; Senden Sie das Gerät und/oder Zubehör, einschließlich aller in der Originalverpackung enthaltenen Teile, in gutem Zustand zurück, nachdem Sie eine Autorisierungs-E-Mail erhalten haben; Fügen Sie Ihrer Rücksendung die Rücksendegenehmigungsnummer bei.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach der Benachrichtigung über die Rückgabeprüfung automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.

Austausch

Defekte oder beschädigte Artikel werden innerhalb von 10 Werktagen nach Autorisierung der Rücksendung ersetzt. Versand Bei Rückerstattungsanträgen sind Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Bei einem Umtausch entfallen alle Versandkosten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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